Vendas 1-1-1
Demonstrações Memoráveis
2 de dezembro de 2024 · Tempo de Leitura: 3 minutos
Oi, aqui é o Marcelo.
Bem-vindo a mais uma edição do Vendas 1-1-1.
Sem mais delongas, vamos ao que interessa.
CONTEÚDO ACIONÁVEL
A demonstração é uma ferramenta de vendas e, portanto, deve ser usada de forma intencional. Aqui estão 3 dicas que me ajudaram.
Não Venda Funcionalidades → Venda Benefícios
As pessoas compram benefícios, não funcionalidades.
Evite dizer coisas como “Aqui você abre um novo caso” ou “Aqui você manda WhatsApp”.
Conecte os benefícios às histórias e à realidade do seu prospect.
"O WhatsApp é usado por mais de 90% dos brasileiros. Oferecer atendimento por esse canal melhora significativamente a experiência do cliente. Em um de nossos cases, vimos uma melhora de X% no NPS e uma redução de Y% nas reclamações." |
Conte Uma História
Não pule desordenadamente de uma janela para outra ou clique freneticamente.
Use a linguagem do prospect e construa um fluxo real. Algo em que ele consiga se enxergar.
Por exemplo, apresente um cenário em que um cliente típico enfrentaria um problema e demonstre como sua solução resolve essa dor.
Faça Boas Perguntas
Aproveite a demonstração para engajar o prospect com perguntas estratégicas.
Substitua “Até aqui, alguma dúvida?” por: “Do que vocês mais gostaram até agora?” ou “O que fez mais sentido para a realidade de vocês até agora?”
Lembre-se: a demonstração também é uma discovery.
Se estiver apresentando, por exemplo, uma solução de atendimento ao cliente, e falar sobre canais de atendimento, pergunte:
“Quais canais vocês usam hoje?”
“Qual seria o cenário ideal para vocês?”
RECOMENDAÇÃO
5 Perguntas Para Fazer ao Recrutador na Entrevista de Emprego
Hackeando a Carreira · Vídeo · 10 Minutos
MEME
Nos vemos na próxima segunda-feira.
Marcelo Mazzotti
Vendas 1-1-1
Demonstrações Memoráveis
2 de dezembro de 2024 · Tempo de Leitura: 3 minutos
Oi, aqui é o Marcelo.
Bem-vindo a mais uma edição do Vendas 1-1-1.
Sem mais delongas, vamos ao que interessa.
CONTEÚDO ACIONÁVEL
A demonstração é uma ferramenta de vendas e, portanto, deve ser usada de forma intencional. Aqui estão 3 dicas que me ajudaram.
Não Venda Funcionalidades → Venda Benefícios
As pessoas compram benefícios, não funcionalidades.
Evite dizer coisas como “Aqui você abre um novo caso” ou “Aqui você manda WhatsApp”.
Conecte os benefícios às histórias e à realidade do seu prospect.
"O WhatsApp é usado por mais de 90% dos brasileiros. Oferecer atendimento por esse canal melhora significativamente a experiência do cliente. Em um de nossos cases, vimos uma melhora de X% no NPS e uma redução de Y% nas reclamações." |
Conte Uma História
Não pule desordenadamente de uma janela para outra ou clique freneticamente.
Use a linguagem do prospect e construa um fluxo real. Algo em que ele consiga se enxergar.
Por exemplo, apresente um cenário em que um cliente típico enfrentaria um problema e demonstre como sua solução resolve essa dor.
Faça Boas Perguntas
Aproveite a demonstração para engajar o prospect com perguntas estratégicas.
Substitua “Até aqui, alguma dúvida?” por: “Do que vocês mais gostaram até agora?” ou “O que fez mais sentido para a realidade de vocês até agora?”
Lembre-se: a demonstração também é uma discovery.
Se estiver apresentando, por exemplo, uma solução de atendimento ao cliente, e falar sobre canais de atendimento, pergunte:
“Quais canais vocês usam hoje?”
“Qual seria o cenário ideal para vocês?”
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MEME
Nos vemos na próxima segunda-feira.
Marcelo Mazzotti